Oficina mòbil d'informació al consumidor

Per atendre les vostres consultes, reclamacions, dubtes i oferir-vos informació sobre temes de consum.

Us atendran tècnics de la Diputació de Barcelona gratuïtament en qüestions o dubtes relacionats amb consum, comerç, drets dels consumidors, compra i lloguer habitatge, serveis bancaris i vehicles.

Què fa l’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor ?

• INFORMAR, d’una manera personalitzada, sobre els drets dels consumidors.
• ORIENTAR, d’una manera personalitzada, les consultes i reclamacions del consumidor en el supòsit que no es respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte.

Perquè la consulta sigui eficaç, procureu aportar la màxima documentació (factura de compra, garantia, etiqueta del producte, contracte d’arrendament, ...) sobre les vostres al·legacions. Però si tan sols es tracta d’assessorar-vos sobre algun acte de compra, també us informaran dels passos a seguir.